Վերադարձի և դրամական փոխհատուցման քաղաքականություն

Մենք ձգտում ենք ապահովել Ձեր լիակատար գոհունակությունը։ Եթե անհրաժեշտ է չեղարկել պատվերը կամ պահանջել վերադարձ, ահա թե ինչպես է գործում գործընթացը.

1. Պատվերի չեղարկում

• Դուք կարող եք չեղարկել ձեր պատվերը մինչև դրա առաքումը ՝ կապվելով մեզ հետ shungitelife@gmail.com կամ զանգահարելով +374 99 523 716 հեռախոսահամարով։

• Պատվերի մշակումից և առաքումից հետո չեղարկումն այլևս հնարավոր չէ, և կիրառվում են ստանդարտ վերադարձի քաղաքականությունները։

2. Վերադարձի իրավունք

• Չբացված և չօգտագործված ապրանքներ. Վերադարձը հնարավոր է առաքումից հետո 365 օրվա ընթացքում, եթե ապրանքը գտնվում է իր սկզբնական վիճակում։

• Թերի կամ սխալ ապրանքներ. Եթե դուք ստանաք վնասված կամ սխալ ապրանք, մենք կհոգանք վերադարձի առաքման և կտրամադրենք ամբողջական վերադարձ կամ փոխարինում։

• Մտքի փոփոխություն. Գնորդը հոգում է վերադարձի առաքման ծախսերը։

3. Վերադարձի գործընթաց

1. Կապ մեզ հետ – Գրեք մեզ էլեկտրոնային նամակ՝ shungitelife@gmail.com  հասցեով՝ նշելով ձեր պատվերի համարը և վերադարձի պատճառը։

2. Ապրանքի վերադարձ – Մենք կտրամադրենք վերադարձի հրահանգներ։

3. Վերադարձի մշակում – Ապրանքը ստանալուց և ստուգելուց հետո ձեր վերադարձը կմշակվի։ 7 աշխատանքային օրվա ընթացքում՝ 7 աշխատանքային օրվա ընթացքում։

4. Վերադարձի մեթոդներ

• Վերադարձը կատարվում է սկզբնական վճարման եղանակով։ Մշակման ժամանակը կախված է ձեր բանկից կամ վճարային ծառայություն մատուցողից (սովորաբար 3-10 աշխատանքային օր)։

5. Չվերադարձվող իրավիճակներ

• Անհատականացված/պատվերով պատրաստված ապրանքներ (եթե թերի չեն):

• Առաքումից հետո սխալ օգտագործման պատճառով վնասված ապրանքներ:

Օգնությո՞ւն է պետք:

Հարցերի դեպքում կապվեք մեզ հետ հետևյալ հասցեով՝
shungitelife@gmail.com
Հեռախոսահամար/WhatsApp՝ +374 99 523 716

Մենք այստեղ ենք՝ օգնելու համար դու՛։